Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rücksendungen – stickerplant.com
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
stickerplant.com
Steffen Pawlitzki
c/o Adressgeber #1429
An der Alten Ziegelei 38
48157 Münster
E-Mail: info@stickerplant.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
- Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
👉 Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte (z. B. individuell angefertigte Artikel oder personalisierte Aufkleber).
Für diese Produkte sind Widerruf und Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Ebenfalls ausgeschlossen sind — soweit zutreffend —:
- schnell verderbliche Waren
- versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung
- digitale Inhalte, sofern die Ausführung begonnen hat
Voraussetzungen für Rücksendungen
Für eine Rücksendung gilt:
- Der Artikel muss unbenutzt sein
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden
- Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Ein Kaufnachweis muss vorliegen
Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller, sondern ausschließlich an die unten genannte Rücksendeadresse.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang sowie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:
- die Ware bei uns eingegangen ist oder
- Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben
(je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt).
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:
- prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto
- kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen
- wenden Sie sich danach an Ihre Bank
Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie uns unter:
📧 info@stickerplant.com
Umtausch
Ein Umtausch erfolgt ausschließlich bei:
- defekten Artikeln
- beschädigten Artikeln
- Falschlieferungen
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter:
📧 info@stickerplant.com
Geschenke
Wurde ein Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet, erhalten Sie im Falle einer Rücksendung einen Gutschein über den Warenwert.
Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet, erfolgt die Rückerstattung an die ursprüngliche Käuferperson.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben erstattet.
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse erhalten Sie, sobald Sie eine Rücksendung angemeldet / von Ihrem Widerrufsrecht gebraucht gemacht haben.
Wichtiger Hinweis zur Rücksendung
Bei Artikeln mit einem Warenwert über 20€ empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Versicherung.
Wir können nicht garantieren, dass unversicherte Rücksendungen bei uns eintreffen.